MVNO СберМобайл (ранее Поговорим)

Основные статьи:

• Mobile Virtual Network Operator - MVNO (рынок России)
• Mobile Virtual Network Operator - MVNO (мировой рынок)

«СберМобайл» (ранее «Поговорим») — на сентябрь 2018 года собственный виртуальный оператор сотовой связи (MVNO) Сбербанка России с собственным кодом сети, выделенным диапазоном номеров и SIM-картами с зоной покрытия по всей России. Виртуальный оператор Сбербанка работает на сетях Tele2. Абонентом «СберМобайла» сможет стать любой житель страны, не являясь при этом клиентом Сбербанка.

2022: Запуск в Республике Алтай

В июле 2022 года для жителей Республики Алтай появилась возможность подключиться к оператору "СберМобайл". Информация об этом появилась 26 июля 2022 года.

Новым абонентам предлагается скидка 40% на абонентскую плату за первый месяц, с возможностью ее бессрочной пролонгации по подписке "СберПрайм", а также 50 гигабайтов интернета в подарок. Оператор предлагает своим клиентам безлимитный трафик на такие сервисы Сбера и партнёров как: мобильное приложение СберБанк Онлайн, Delivery Club, 2ГИС, "СберМаркет", "Самокат", Работа.ру, "Кухня на районе", СберСпасибо, "СберМегаМаркет", "Афиша" и Рамблер/касса.Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 6.8 т

Кроме того, абоненты смогут самостоятельно установить на свой смартфон электронную SIM-карту eSIM. Подключенная eSIM может работать одновременно с обычной пластиковой SIM-картой, где клиент сам выбирает, на какой номер принимать звонки и сообщения, а какой использовать для выхода в интернет.

Абоненты смогут оплачивать мобильную связь от "СберМобайл" до 99% бонусами программы "СберСпасибо" и получать кэшбек до 20%. Подключиться к "СберМобайл" можно в отделениях Сбера или заказать SIM-карту онлайн на сайте sbermobile.ru.

«Запуск "СберМобайл" в Республике Алтай - еще одна наша победа в 2022 году, и это 67-ой регион присутствия оператора. Мы рады, что теперь сможем предложить клиентам не только безлимит на звонки внутри сети, доступ к популярным мессенджерам, продуктам и сервисам Сбера, но и возможность общаться бесплатно по тарифу «Переходи на Сбер», входящему в подписку "СберПрайм". Наша задача - дать возможность жителям Республики Алтай оценить преимущества современных коммуникаций и получить целый комплекс дополнительных возможностей, предоставляемых оператором "СберМобайл"», - заявил генеральный директор "СберМобайл" Руслан Гурджиян.[1]

2021: Доступность решения «Аура»

Сбер 29 сентября 2021 года сообщила, что совместно с АБК (входит в экосистему Сбера) разработал решение, предупреждающее пользователей о телефонном мошенничестве в реальном времени. Сервис получил название «Аура» и доступен абонентам СберМобайл. Подробнее здесь.

2020

Запуск eSIM в приложении "Сбербанк Онлайн"

Виртуальный оператор связи СберМобайл, входящий в экосистему Сбера, запустил виртуальную сим-карту eSIM, которую можно оформить и использовать полностью в онлайн-режиме в мобильной версии СберБанк Онлайн. Об этом Сбер сообщил 18 ноября 2020 года. В отличие от классической пластиковой сим-карты, eSIM — это чип, встроенный в ряд моделей смартфонов.

Чем eSIM лучше обычной сим-карты

• Не привязана к определенному оператору связи, поэтому её могут использовать как абоненты СберМобайл, так и клиенты других операторов.
• Может работать одновременно с имеющейся в телефоне сим-картой: пользователь сам выбирает, на какой номер будут поступать звонки и сообщения, а какой использовать, например, для выхода в интернет.
• Оформляется и управляется в приложении «СберБанк Онлайн». Виртуальная сим-карта от СберМобайла обеспечивает доступность услуг связи. Не нужно ехать в офис оператора, сканировать документы и QR-коды, скачивать дополнительные приложения. Профиль загружается автоматически нажатием одной кнопки в СберБанк Онлайн, что делает процесс подключения eSIM полностью бесшовным для клиента. В мобильной версии СберБанк Онлайн всегда можно быстро и удобно проверить баланс eSIM и её статус, узнать остаток по тарифу и оплатить связь.
• Удобна в использовании: её нельзя потерять или испортить, у неё нет срока годности.
• Можно оформить любое количество виртуальных карт.

Кто может воспользоваться eSIM

• Технология уже доступна первым 10 тысячам пользователей в 68 регионах страны. Список работающих с eSIM устройств — на сайте СберМобайл.
• Использование eSIM отвечает всем требованиям безопасности и законодательства РФ в области оказания услуг связи.

Мы строим нашу экосистему, чтобы предлагать клиентам лучшие сервисы, экономящие их время, силы и деньги. Данная услуга — оформление eSIM в СберБанк Онлайн — полностью отвечает этой цели. Это пример отличной интеграции наших традиционных банковских сервисов и продуктов компаний экосистемы Сбера, - Лев Хасис, Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка

Это уникальная реализация технологии eSIM в банковском мобильном приложении, которая позволяет любому клиенту Сбера оформить и настроить виртуальную сим-карту полностью онлайн. Не нужно ездить в офис и подписывать бумажные документы, профиль загружается автоматически — нажатием всего одной кнопки в приложении ʺСберБанк Онлайнʺ. В результате электронные документы о подключении к оператору связи, как и банковские документы, всегда доступны в вашем смартфоне. Перед оформлением и загрузкой профиля клиенты могут выбрать комфортный для себя тариф. Технология позволяет использовать несколько номеров от разных операторов, что упрощает смену тарифов и операторов, - Руслан Гурджиян, Генеральный директор «Сбербанк-Телеком»

Доступность сервисов связи в 66 субъектах РФ

27 февраля 2020 года Сбербанк сообщил, что мобильный оператор СберМобайл расширил зону присутствия. С 27 февраля 2020 года сервисы связи стали доступны клиентам в Томской, Сахалинской, Магаданской областях, в Приморском и Камчатском крае, в Республиках Хакасия и Тыва, а также в Еврейском и Чукотском Автономных округах

На февраль 2020 года услуги оператора доступны в 66 субъектах РФ.

Абоненты СберМобайл могут собрать тариф в соответствии со своими предпочтениями — выбрать необходимое количество минут, сообщений, объем трафика и настроить безлимитные мобильные опции, либо подключить один из тарифов с готовым наполнением.

2019

Доступность сервисов связи в Волгоградской, Самарской, Кемеровской и Оренбургской областях

17 октября 2019 года Сбербанк сообщил, что мобильный оператор СберМобайл расширил зону присутствия. На октябрь 2019 года сервисы связи стали доступны клиентам в Волгоградской, Самарской, Кемеровской и Оренбургской областях.

На октябрь 2019 года услуги доступны в 50 субъектах РФ.

Абоненты СберМобайл могут подключить один из предлагаемых тарифов или собрать тариф в соответствии со своими предпочтениями: выбрать необходимое количество минут и сообщений, объем трафика и настроить безлимитные мобильные опции.

Полумиллионный абонент

15 октября 2019 года Сбербанк сообщил, что зафиксирован полумиллионный абонент оператора СберМобайл. Им стал житель Нижнего Новгорода Сергей Кремешков, сотрудник строительной компании, отец троих детей, клиент Сбербанка.

СберМобайл в благодарность за выбор подарил клиенту год мобильной связи на любом выбранном тарифе. Также Сергея поздравили две компании — участники экосистемы Сбербанка: возможность в течение года пользоваться онлайн-консультациями с врачами более 40 специальностей из ведущих московских клиник от компании DocDoc и сертификат на 5000 руб. от компании instamart, занимающейся онлайн-доставкой продуктов.

Мы поздравляем Сергея, благодарим его за сделанный выбор. Надеемся, что качество связи, удобство наших услуг и сервисов оценит и его большая семья. Наш сервис ʺБезлимитные мессенджеры в РФ и за рубежомʺ позволит Сергею быть на связи с близкими, даже если интернет-трафик в пакете будет исчерпан, сказал Руслан Гурджиян, генеральный директор «Сбербанк-Телеком»

85 900 абонентов

Виртуальный мобильный оператор (MVNO) Сбербанка — «Сбермобайл» — собрал абонентскую базу из 85 900 активных пользователей. Об этом говорится в презентации Сбербанка, представленной инвесторам в апреле 2019 года. Причем 93% сим-карт было продано через банковские каналы, сказано в документе.

Однако представитель Сбербанка в разговоре с «Ведомостями» в начале августа 2019 года заявил, что эти данные актуальны на декабрь 2018-го. При этом он не раскрыл более свежую статистику.

С сентября 2017 года по сентябрь 2018-го подключение абонентов было ограничено несколькими точками продаж и пилотным проектом, а полноценный запуск оператора состоялся в сентябре 2018 года, заявил изданию представитель госбанка.

Выручка оператора за 2018 год составила 362,4 миллиона рублей, следует из данных «СПАРК-Интерфакса». Чистый убыток оператора за период достиг 247,9 млн рублей, а выручка — 362,4 млн рублей.

К началу августа 2019 года «Сбермобайл» работает в 45 регионах. Компания сконцентрирована на региональной экспансии, улучшении клиентского опыта и качества сервиса, а также вкладывает много средств в развитие ИТ-инфраструктуры.

Согласно «СПАРК-Интерфаксу», «Сбербмобайл» в 2018 г. выполнил два контракта на поставки телеком-услуг самому Сбербанку и его «дочке» «Расчетные решения» на сумму почти 88 млн руб. (в основном это поставка сим-карт для POS-терминалов).

Первый зампред Сбербанка Лев Хасис говорит, что за счет запуска «Сбермобайла» банк планирует повысить выручку от небанковских услуг. Но в то же время сотрудников Сбербанка не будут принуждать переходить на нового сотового оператора, уверяет Хасис.^[2]

Своего оператора также собирается запускать ВТБ. В июле 2019 года банк заявлял, что пилотный запуск «ВТБ мобайла» запланирован на сентябрь 2019-го. Подробностей о тарифах в банке не раскрыли, отмечали лишь, что мобильная связь для клиентов ВТБ будет предоставляться на особых условиях.

«СберМобайл» предложит B2B-клиентам спецтарифы и мобильную виртуальную АТС

13 июня 2019 года «Сбербанк» сообщил , что мобильный виртуальный оператор под брендом «СберМобайл» расширил линейку сервисов для корпоративных клиентов, направленных на оптимизацию расходов на связь и повышение эффективности бизнес-процессов.

Корпоративным абонентам СберМобайл будет предложена специальная линейка тарифных планов с разным набором количества «минут» и объема трафика, который, в случае необходимости, можно будет добавить. В базовую линейку тарифов вошли: «Бизнес 250» (250 минут и 5 ГБ), «Бизнес 500» (500 минут и 20 ГБ) и «Бизнес 1000» (1000 минут и 30 ГБ). Стоимость тарифных планов для бизнес-клиентов начинается от 250 рублей в месяц.

Вновь представленным продуктом для B2B-клиентов станет полностью мобильная виртуальная АТС, которая позволит «разворачивать» телефонию для сотрудников в кратчайшие сроки и без привязки к дорогостоящему оборудованию. С момента подключения корпоративным абонентам будет доступна не только качественная мобильная связь СберМобайл, но и набор дополнительных сервисов, среди которых: «золотой номер», запись разговоров, статистика и аналитика по звонкам, прием звонков на голосовую почту в нерабочее время, настройка приветственного сообщения для входящих вызовов, управление логикой распределения звонков и другие востребованные опции.

Эффективные коммуникации и оперативное взаимодействие с клиентами являются решающими факторами для бизнеса любого масштаба. При этом не каждая компания может позволить себе вложение в дорогостоящее оборудование и дополнительный персонал для его обслуживания. Мы предлагаем рынку простое решение, которое можно подключить и настроить на своем смартфоне за несколько минут. Оно не требует ни специальных знаний, ни дополнительного «железа», при этом помогает решать все необходимые вопросы в один клик, отметил Руслан Гурджиян, генеральный директор «Сбербанк-Телеком»

На первом этапе сервис «Виртуальная АТС» будет доступен корпоративным клиентам Москвы и Московской области. В июле данную услугу смогут подключить клиенты из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

«СберМобайл» увеличил количество регионов присутствия

• Пользоваться сервисами «СберМобайл» смогут жители 32 регионов России
• Расходы на связь можно сократить до 99%, обменивая бонусы СПАСИБО для получения скидки на «голос», мобильный интернет и смс-сообщения.

02 апреля 2019 года мобильный виртуальный оператор Сбербанка под брендом «СберМобайл» расширил зону присутствия. Сервисы связи стали доступны еще в 15 субъектах РФ: Владимирской, Кировской, Курганской, Нижегородской, Тюменской, Свердловской, Челябинской областях, Пермском крае, республиках Татарстан, Марий Эл, Мордовия, Удмуртия, Чувашия, а также Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах.

Абоненты «СберМобайл» смогут собрать тариф в соответствии со своими предпочтениями: выбрать необходимое количество минут и сообщений, объем трафика и настроить безлимитные мобильные опции. Стоимость оптимального пакета услуг, который включает в себя 15 ГБ мобильного интернета, 400 минут разговора и 50 СМС составляет от 249 до 349 рублей в зависимости от региона.

Пополняя баланс через мобильное приложение «СберМобайл», абоненты оператора, являющиеся участниками программы лояльности «Спасибо» от Сбербанка» смогут накапливать повышенные бонусы СПАСИБО (до 30% от пополнения). Скачать приложение можно в AppStore и GooglePlay.

Получить сим-карту и подключиться к мобильному оператору можно в любом отделении Сбербанка в соответствующих регионах или заказать сим-карту на сайте sbermobile.ru.

Услуги мобильного виртуального оператора под брендом «СберМобайл» были доступны жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Белгородской, Брянской, Воронежской, Калужской, Костромской, Курской, Липецкой, Калужской Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тверской и Тульской областей.

2018

Доступность платежного сервиса Qiwi

27 сентября 2018 года группа Qiwi объявила о том, что платежный сервис Qiwi стал доступен абонентам виртуального оператора СберМобайл от Сбербанка. С помощью Qiwi Кошелька и Qiwi Терминалов абоненты СберМобайла могут оплачивать услуги сотовой связи по всей России.

Для оплаты услуг связи в поисковой строке Qiwi Терминала или Qiwi Кошелька достаточно ввести название провайдера — СберМобайл — и номер мобильного телефона абонента. Комиссия за оказание услуги не взимается. Денежные средства поступают на счет абонента в режиме реального времени. Максимальная сумма платежа — 15 тыс. рублей.

Запуск услуги мобильного виртуального оператора под брендом «СберМобайл»

26 сентября 2018 года Сбербанк объявил о запуске после проведенного тестирования услуги мобильного виртуального оператора (MVNO) под брендом «СберМобайл», которая будет доступна для 4 субъектов России — Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. До конца 2018 г. к ним присоединятся еще 13 субъектов Российской Федерации. В тестовый период оператор оказывал услуги под брендом "Поговорим".

«СберМобайл» предложит абонентам возможность самостоятельно настроить тариф под свои требования, выбрав необходимый объем мобильного интернета, безлимитных мобильных приложений и минут разговора. Стоимость минимального пакета услуг на сентябрь 2018 года составит всего 200 рублей за 150 минут разговора, 3 ГБ интернета и 50 СМС с возможностью уменьшения стоимости услуг связи до нуля при использовании других банковских и небанковских сервисов экосистемы Сбербанка.

Абоненты «СберМобайла» также смогут накапливать бонусы СПАСИБО по повышенной ставке (до 30 %) при пополнении баланса через мобильное приложение «СберМобайл». Приложение доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay.

Создание мобильного оператора для нас является важным этапом построения экосистемы Сбербанка. Общение и возможность иметь качественную связь и доступ в интернет — важная потребность наших клиентов. Мы постараемся создать для них привлекательный по качеству, клиентскому опыту и стоимости сервис в партнерстве и сотрудничестве с нашими телекоммуникационными партнерами. Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка

Стабильность связи будет обеспечиваться благодаря развитой сети Tele2, а также развиваемой «СберМобайлом» технологии бесшовной среды общения.

Мобильный оператор Сбербанка будет работать в Москве с 1 февраля 

С 1 февраля 2018 гожа мобильный виртуальный оператор «Поговорим» Сбербанка будет подключать новых абонентов в Москве и Московской области, сообщили в пресс-службе банка. 

«Сбербанк-Телеком» открыл предзаказ SIM-карт в Москве. Первым 10 тыс. абонентам будет предложен специальный тарифный план, который включает  в себя 1 500 минут, 20 Гб и 3 000 смс, а его стоимость составляет 499 рублей в месяц.

Кроме самого тарифного плана клиентам Сбербанка будут доступны бесплатные SMS-сообщения в «Мобильный банк», оплата услуг связи бонусами «Спасибо» и Wi-Fi calling. Для создания собственного уникального профиля «Поговорим» от Сбербанка будет предлагать во время тестирования широкий набор сервисов и технологических «фич», оставляя только наиболее востребованные абонентами. Подключиться к мобильному виртуальному оператору можно будет, оставив заявку на официальном сайте компании. На данный момент можно сделать предзаказ SIM-карты с доставкой домой или в офис.

Партнерское соглашение с оператором городских Wi-Fi-сетей в России «Дом.ru» (около 3500 точек Wi-Fi в Москве и Санкт-Петербурге) обеспечат абонентам «Поговорим» повсеместный доступ к надежной голосовой связи на территориях присутствия оператора без дополнительной авторизации в Wi-Fi-сети.

Одним из приоритетных направлений развития оператора связи «Поговорим» является создание так называемой «бесшовной» среды общения. В конечном итоге переход из одной сети в другую должен быть незаметен для абонента и не должен негативно отражаться на его пользовательском опыте. Абоненты «Поговорим» могут принимать или совершать вызов по Wi-Fi из мобильного приложения, и не имеет значения, есть ли приложение у их собеседников. При принятии вызова приложение активируется самостоятельно, никаких дополнительных действий от абонента не требуется. Используется его привычный номер, то есть, звонки от тех, кто будет набирать мобильный номер, пропущены не будут.

2017

Санкт-Петербург и Ленинградская область

«Сбербанк-Телеком» объявил в декабре 2017 года о расширении масштабов деятельности в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мобильный виртуальный оператор Сбербанка будет подключать новых абонентов в 100 отделениях банка до конца 2017 года, а к концу первого квартала следующего года — во всех отделениях в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Решение о масштабировании деятельности было принято по результатам пилотного проекта, который был начат летом 2017 года. «Сбербанк создает экосистему (банк предлагает такие небанковские сервисы, как ДомКлик, DocDoc.ru, Эвотор), и проект по запуску мобильного оператора играет важную роль в этом, – отметил председатель Северо-Западного банка Виктор Вентимилла Алонсо. – Результаты двух месяцев открытого тестирования сотовой сети оказались выше ожиданий с точки зрения продаж. Удобный для клиентов «безбумажный» процесс подключения сыграл не последнюю роль в этом».

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться бесплатным пакетом услуг связи (50 минут и 500 Мб). У них есть возможность подключать необходимое число минут, мегабайт, СМС и оптимизировать свои расходы сверх бесплатного пакета, оплачивая услуги связи с помощью бонусов «Спасибо».

Чтобы получить бесплатный пакет услуг связи, нужно установить мобильное приложение «Поговорим от Сбербанка», которое необходимо для самостоятельно осуществления настроек тарифного плана, анализа потребления услуг связи. Также пользователи приложения теперь могут осуществлять бесплатные звонки друг другу через Интернет.

Запуск

3 августа 2017 года стало известно о запуске Сбербанком собственного виртуального оператора связи (MVNO) под названием «Поговорим». ^[3]

Закрытое тестирование виртуального оператора среди сотрудников банка стартовало еще весной, а открытое бета-тестирование началось летом 2017 года. В рамках тестирования SIM-карты можно приобрести только в трёх отделениях Сбербанка в Санкт-Петербурге при личном визите с паспортом и заявлением.

При этом клиенты банка могут получить дополнительные бонусы, например, кэшбэк на банковскую карту за покупки в магазинах-партнёрах через «Сбербанк-онлайн» и возможность оплачивать связь бонусами «Спасибо». Подключение для всех бесплатное, абонент получает базовый тариф и пакеты к нему.

Когда услуги виртуального оператора начнут продаваться по всей России не сообщается.

На август 2017 года «Поговорим» предлагал кэшбэк за покупки с телефона и возможность оплаты услуг связи баллами бонусной программы «Спасибо».

Тарифы

По состоянию на 3 августа 2017 года при подключении Сбербанк предлагал всем абонентам базовый тариф с бесплатным пакетом трафика на 500 МБ, 50 минут разговоров на номера домашнего региона, SMS по 1,5 руб. на номера домашнего региона и по 2,5 руб. на номера России.

В общей сложности было доступно 32 различных варианта тарифов: абонент мог выбрать нужный ему объем трафика (3, 6, 9 и 15 ГБ), количество включенных в пакет минут (150, 300, 600 и 1500). Также абонент мог указать, нужны ли ему SMS. Предлагалось два варианта: либо без SMS, либо их фиксированное количество, составляющее 3 тыс. сообщений. ^[4]

Все тарифы у «Поговорим» пакетные, с абонентской платой от 200 до 1000 рублей в зависимости от включенного количества SMS, минут и трафика. На август 2017 года после исчерпания пакета минута разговора внутри домашнего региона стоила 1,5 рубля, при звонках по России — 5 рублей, 1 ГБ трафика — 125 рублей, 3 ГБ — 240 рублей. За пределами Санкт-Петербурга связь тарифицировалась по роуминговому тарифу — 5 рублей за минуту исходящего или входящего вызова.

Тарифы MVNO «Поговорим»

Примечания