WhatsApp

Компания

Интернет-сервисы
С 2009 года
США
Маунтин-Вью
650 Castro Street, Suite 120-219, California, 94041

www.whatsapp.com

Топ-менеджеры:
Эктон Брайан (Brian Acton)
width=200px

Собственники:
Facebook - 100%

Содержание

200px

Активы

WhatsApp Inc. создана в 2009 году в Маунтин-Вью, США. WhatsApp - игра слов от английского сочетания What's Up ("Как дела?")

WhatsApp создали разработчики Ян Кум и Брайан Эктон. Ранее они работали в общей сложности 20 лет в компании Yahoo!.

История

2019

Чиновники во всём мире атакованы через WhatsApp

В конце октября 2019 года стало известно о масштабной атаке хакеров на высокопоставленных чиновников по всему миру через WhatsApp. Киберпреступники воспользовались уязвимостью мессенджера для получения доступа к смартфонам более 1,4 тыс. пользователей.

Как сообщает Reuters со ссылкой на источники, знакомые с ходом расследования, большую часть жертв составляют правительственные и военные чиновники из стран, большинство из которых являются союзниками США. В частности, под удар попали индийские журналисты, ученые, юристы и защитники сообщества далитов в Индии. Кроме того, речь идет о гражданах США, ОАЭ, Бахрейна, Мексики, Пакистана.

Reuters узнал о взломе смартфонов чиновников в странах-союзницах США
Reuters узнал о взломе смартфонов чиновников в странах-союзницах США

В WhatsApp уведомили пострадавших пользователей о прошедшей атаке. Компания не стала раскрывать имена клиентов, чьи аккаунты были взломаны.

Злоумышленники устанавливали на телефоны пользователей программное обеспечение для слежки с помощью функции звонка. Причем вредоносный код мог передаваться даже в том случае, если человек не ответил на звонок.

Основная атака проходила в период с 29 апреля по 10 мая 2019 года. Кто стоит за взломом, информагентству неизвестно. Предполагается, что хакеры использовали инструмент, разработанный израильской компанией NSO Group.

В конце октября 2019 года администрация WhatsApp подала иск в федеральный суд в Сан-Франциско против NSO. В иске сказано, что NSO «разработала вредоносное ПО с целью получить доступ к сообщениям и другим коммуникациям после того, как они расшифровывались» на устройствах пользователей. Израильтяне отвергают обвинения, заявляя, что сотрудничают исключительно с государственными органами в рамках расследования преступлений.

В WhatsApp заверили, что уже обновили защиту системы и выпустили обновление мессенджера, чтобы обезопасить пользователей.[1]

Власти захотели сделать звонки в WhatsApp платными

17 октября 2019 года власти Ливана объявили об отмене так называемого «налога на WhatsApp» после массовых протестов жителей. Подробнее здесь.

Эдвард Сноуден не рекомендует чиновникам использовать WhatsApp и Telegram

16 сентября 2019 года Эдвард Сноуден предостерёг высокопоставленных чиновников от использования WhatsApp и Telegram. По словам бывшего сотрудника Агентства национальной безопасности (АНБ), эти мессенджеры небезопасны. Подробнее здесь.

Фишинговая атака через премиум-подписку на музыкальный сервис Spotify

16 июня 2019 года международная антивирусная компания ESET сообщила о фишинговой атаке в мессенджере WhatsApp. Приманкой выступает годовая премиум-подписка на популярный музыкальный сервис Spotify.

Потенциальная жертва получает сообщение с предложением стать премиум-подписчиком Spotify. Перейдя по ссылке, пользователь попадает на фишинговый сайт со специальной анкетой. Внешний вид портала и его URL-адрес напоминают официальный сайт Spotify.

После заполнения анкеты жертве требуется отправить ссылку на «акцию» 30 пользователям WhatsApp из списка контактов — якобы только после этого премиум-аккаунт будет активирован.

Анкета, которую требуется заполнить для получения премиум-аккаунта

Во время прохождения опроса пользователь видит всплывающие окна с предупреждением о заражении системы. Для блокировки угрозы требуется нажать на кнопку «Принять», перейти в Google Play и установить приложение, которое на деле является программой для показа рекламы.

Сообщение-фальшивка о заражении системы

Как полагают эксперты ESET, вредоносная кампания направлена преимущественно на жителей Латинской Америки.

Ранее ESET зафиксировала фишинговую атаку, где приманкой выступала возможность изменить цвет интерфейса мессенджера WhatsApp. Использование схожих инструментов атаки дают основание полагать, что к обеим кампаниям причастны одни и те же злоумышленники.

Рекомендации ESET:

  • не переходите по подозрительным ссылкам, даже если они присланы друзьями;
  • проверяйте информацию о выгодных акциях на официальных сайтах сервисов, обращайте внимание на URL-адреса;
  • изучайте число загрузок, отзывы, рейтинги перед скачиванием программы из магазинов приложений;
  • используйте надежный антивирус с функциями антифишинга и антиспама.

Антиспам WhatsApp можно отключить за $14. Политики отправляют по 100 тыс. сообщений в день

В середине мая 2019 года стало известно, что программные инструменты WhatsApp всего за $14 помогают индийским маркетологам и политическим активистам обойти антиспамовые ограничения, установленные мессенджером.

WhatsApp неоднократно сталкивался с проблемой злоупотребления мессенджером в Индии – крупнейшем рынке компании с более чем 200 млн пользователей. В связи с выборами, которые должны завершиться в Индии 19 мая 2019 года, эта проблема встала еще более остро.

Программные инструменты WhatsApp всего за $14 помогают индийским маркетологам и политическим активистам обойти антиспамовые ограничения, установленные мессенджером.
Программные инструменты WhatsApp всего за $14 помогают индийским маркетологам и политическим активистам обойти антиспамовые ограничения, установленные мессенджером.

Ранее сервис WhatsApp ввёл жесткие ограничения на пересылку сообщений – переслать информацию можно только в 20 чатов одновременно, вместо 250, как было раннее. Однако программные средства легко преодолевают эти ограничения, позволяя пользователям одновременно работать с тысячами людей. Программист Рохиташ Репсвал (Rohitash Repswal) заявил, что несколько месяцев управлял работой ПО стоимостью 1 000 рупий ($14), которое отправляло от лица одной из политических партий Индии до 100 000 сообщений WhatsApp в день.

Выяснилось, что в рамках политических кампаний WhatsApp использовался по меньшей мере тремя способами. Некоторые члены партий применяли бесплатные онлайн-приложения для создания фейковых аккаунтов, чтобы вручную пересылать массу сообщений. Другие использовали программные средства, которые позволяют пользователям автоматизировать доставку сообщений WhatsApp. А некоторые фирмы предлагали политикам проводить массовую рассылку сообщений в WhatsApp с анонимных номеров, используя специальные веб-сайты.

Модифицированные версии таких популярных приложений стали обычным явлением благодаря технически подкованным любителям. На индийском веб-сайте Amazon доступно как минимум три подобных программных инструмента. Доставляются они в виде компакт-дисков без каких-либо маркировок и названий.[2]

2018

Facebook разработает криптовалюту для переводов через WhatsApp

Facebook работает над созданием криптовалюты, которая позволит пользователям переводить деньги через принадлежащее компании приложение WhatsApp, сообщает в декабре 2018 года Bloomberg со ссылкой на осведомленные источники[3].

По данным агентства, курс новой криптовалюты будет привязан к курсу доллара США (такие цифровые валюты, чья волатильность ниже, чем у обычных криптовалют, называют stablecoin), однако ожидать ее появления в ближайшее время не стоит: Facebook пока прорабатывает детали проекта.

Принимая решение о запуске собственной криптовалюты, Facebook ориентируется прежде всего на рынок денежных переводов Индии, рассказали собеседники Bloomberg. В этой стране принадлежащий Facebook мессенджер WhatsApp использует более 200 млн человек. Кроме того, Индия — лидер по объемам денежных переводов, в 2017 году пользователи со всего мира перевели в эту страну $69 млрд, отмечает Bloomberg со ссылкой на данные Всемирного банка.

Уязвимость к атакам по сторонним каналам

По сообщению от 13 декабря 2018 года исследователи из Cisco Talos сообщили об уязвимостях в популярных мессенджерах, использующих шифрование. По словам специалистов, WhatsApp, Telegram и Signal можно взломать с помощью атак по сторонним каналам. Подробнее здесь.

Появление рекламы

В начале ноября 2018 года стало известно о появлении в WhatsApp рекламы. О монетизации сервиса рассказал вице-президент компании Крис Дэниелс (Chris Daniels).

По его словам, реклама появится в разделе «Статус» — аналоге функции «Сторис» в Instagram и Snapchat. Фотографии, видеоролики и анимированные GIF-изображения в этом разделе исчезают через 24 часа после публикации.

«
Это станет основной моделью монетизации для компании, а также даст возможность компаниям контактировать с людьми в WhatsApp, — заявил Дэниелс. 
»

Разработчики WhatsApp собираются монетизировать приложение путем рекламы в статусах
Разработчики WhatsApp собираются монетизировать приложение путем рекламы в статусах

Прежнее руководство WhatsApp было категорически против размещения рекламы в мессенджере, поскольку из-за нее, как считали в компании, команда тратит много сил на сбор личных данных, а пользователи отвлекаются от дел. Соучредители WhatsApp покинули Facebook из-за разногласий с Марком Цукербергом по поводу рекламы.

Сооснователь WhatsApp Брайан Эктон говорил, что топ-менеджеры Facebook давили на него в вопросах монетизации: например, предлагали придумать способ, как продавать аналитику аудитории WhatsApp. По словам Эктона, Facebook пыталась монетизировать WhatsApp еще до покупки сервиса в 2014 году за $19,3 млрд.

Facebook также планировала создать инструменты для бизнеса на основе данных пользователей WhatsApp. В частности, для аналитики и таргетированной рекламы. Помехой стала система шифрования WhatsApp. Руководство мессенджера пыталось сохранить зашифрованную среду.

К началу ноября 2018 года аудитория WhatsApp составляет приблизительно 1,5 млрд человек по всему миру. Функцией «Статусы» пользуются около 450 млн пользователей.[4]

О том, что мессенджер WhatsApp начнет показывать пользователям таргетированную рекламу, в октябре 2018 года сообщал портал Silicon. По его информации, рекламные сообщения могут появиться в верхней части интерфейса, начиная с 2019 года.

Соучредитель WhatsApp рассказал о причинах ухода из Facebook

26 сентября 2018 года Брайан Эктон в разговоре с журналистом Forbes рассказал о причинах причинах своего ухода из Facebook. Это первое интервью соучредителя WhatsApp после увольнении. Камнем преткновения, по его словам, стал различный взгляд Эктона и руководства Facebook на рекламную политику компании. Подробнее здесь.

Соучредители WhatsApp отказались от $1,3 млрд перед уходом из Facebook

В июне 2018 года стало известно о том, что основатели WhatsApp Ян Кум (Jan Koum) и Брайан Эктон (Brian Acton) ушли из Facebook, отказавшись от вознаграждения в размере $1,3 млрд. Подробности конфликта с учредителем и генеральным директором Facebook Марком Цукербергом приводит издание The Wall Street Journal (WSJ) со ссылкой на осведомленные источники.

По их данным, условиями трудовых контрактов было предусмотрено, что Ян Кум и Брайан Эктон должны доработать в Facebook до ноября 2018 года, а в противном случае они лишаются выплаты акций. Кум ушел из компании в мае 2018 года и потерял $400 млн. Эктон покинул Facebook еще в сентябре 2017 года и не досчитался тем самым порядка $900 млн.

Ян Кум
Ян Кум

Facebook приобрела WhatsApp за $22 млрд в 2014 году, а в 2016-м начался конфликт между соучредители мессенджера и Марком Цукербергом. Дело в том, что Кум и Актон, будучи сторонниками конфиденциальности, были недовольны бизнес-моделью Facebook, построенной на продаже рекламы. В частности, недовольство было направлено на следующее: Facebook выступала за то, чтобы использовать информацию, которой обмениваются пользователи, для дальнейшего показа им таргетированных рекламных объявлений.

Марк Цукерберг заверил основателей WhatsApp, что компания не планирует размещать рекламу в мессенджере. В их контракте был отдельный пункт, из которого следовало, что Кум и Эктон могут уйти и получить все положенные вознаграждения в виде акций Facebook раньше срока, если компания будет настаивать на «дополнительных инициативах в области монетизации». В Facebook сетовали на слишком маленький заработок в WhatsApp и то, что создатели WhatsApp оттягивали принятие решений о введении в мессенджере новых функций, которые могли бы помочь монетизации сервиса.

Один из собеседников WSJ описал атмосферу в компании как «очень пассивно-агрессивную». Рядовые сотрудники тоже конфликтовали: по словам источников, тех, кто работал в Facebook, не устраивало, что их новые коллеги пользуются привилегиями, такими, как большие столы или удобные ванные комнаты. Кроме того, переговорные комнаты WhatsApp были недоступны для сотрудников Facebook.

«
Кум выходил из себя, когда речь шла о требованиях к работе в большой компании. Иногда он ссорился с Цукербергом и другими руководителями по мелочам, например, из-за стульев, которые Facebook хотела выкупить у WhatsApp, — отмечает источник WSJ, знакомый с ситуацией.
»

В январе 2017 года команда WhatsApp из 200 человек переехала из Маунтин-Вью в штаб-квартиру Facebook в Менло-Парк. Некоторых сотрудников мессенджера раздражал шумный кампус Facebook со множеством ресторанов и магазинов. Они даже обклеили офис плакатами «Пожалуйста, сохраняйте минимальный уровень шума». После этого сотрудники Facebook придумали шуточную фразу Welcome to WhatsApp — Shut up! («Добро пожаловать в WhatsApp — заткнись!»).

Тем не менее, как рассказали источники WSJ, основатели WhatsApp не пошли на открытый конфликт с Цукербергом и решили, что заинтересованы в сохранении нормальных отношений с руководством Facebook.

После того, как Ян Кум и Брайан Эктон ушли из Facebook, сервисом WhatsApp начал руководить один из топ-менеджеров социальной сети Крис Дэниелс. По данным WSJ, перед новым руководителем WhatsApp была поставлена задача по поиску бизнес-модели, позволяющей увеличить доходы до уровня, который бы соответствовал сумме, заплаченной Facebook за мессенджер. При этом Дэниелс должен не нанести ущерб функциональности WhatsApp, которые делают сервис популярным среди 1,5 млрд пользователей.[5]

Подросткам в ЕС закрыли доступ к WhatsApp

25 апреля 2018 года появилась информация о том, что жители Евросоюза смогут пользоваться мессенджером WhatsApp только по достижении 16-летнего возраста. Такое правило введено в условия предоставления услуг и политику конфиденциальности приложения.

Причиной ограничений стал Общий регламент по защите данных (GDPR — General Data Protection Regulation), который вступает в силу в ЕС в мае. Регламент предоставит жителям Евросоюза право знать, какие именно сведения хранят о них компании. Персональные данные лиц, которым еще не исполнилось 16 лет, можно собирать, хранить и обрабатывать только с разрешения их родителей или опекунов.

«
У вас появится возможность скачать и просмотреть ту ограниченную информацию, которую мы собираем. Эта опция будет доступна для всех наших пользователей по всему миру в последней версии приложения, — говорится в сообщении в блоге WhatsApp.
»

Между тем, пользователи из других регионов мира могут использовать мессенджер уже с 13 лет, если это разрешено разрешено местным законодательством.

При этом каким образом будет осуществляться проверка возраста зарегистрировавшихся или уже действующих пользователей, в WhatsApp не пояснили.

В блоге WhatsApp также появилось руководство по запросу личных данных, которые хранит о пользователях компания. В течение трех дней с момента отправки запроса пользователь сможет получить информацию в виде HTML-файла, упакованного в zip-архив. Файл будет содержать фото профиля, имена в групповых чатах и другие сведения, кроме истории переписки. Пользователь затем сможет запросить удаление своих персональных данных с серверов компании, однако, по всей видимости, эта опция будет доступна только жителям Европейского союза.[6]

Наркоторговцев поймали по отпечатку пальца в WhatsApp

В апреле 20118 года стало известно о задержании наркоторговцев благодаря фотографии отпечатка пальца из мессенджера WhatsApp.

Британская полиция задержала 28-летнего мужчину по имени Эллиот по подозрению в торговле наркотическими веществами. Полицейские проанализировали переписку задержанного в WhatsApp и нашли там подозрительную фотографию. На снимке некто держал на раскрытой ладони таблетки, подпись гласила: «Что именно вы хотите купить?».

При помощи новой технологии правоохранительные органы провели распознание отпечатков пальцев по фотографии, которая использовалась преступниками в качестве рекламы при продаже наркотиков. Затем в доме наркоторговца провели обыск, который позволил обнаружить плантацию каннабиса.

Британская полиция поймала торговца наркотиками по отпечатку пальца в WhatsApp
Британская полиция поймала торговца наркотиками по отпечатку пальца в WhatsApp

Сначала стражи порядка вышли на супругов Даррена и Доминик Моррис. Однако их отпечатки пальцев не совпали с изображением на фото. Тогда полицейские решили проверить их 28-летнего сына по имени Эллиот. Выяснилось, что именно он выращивает коноплю и контролирует поток наркотиков. Его ладонь и была изображена на снимке.

В результате удалось разоблачить большую преступную группировку и арестовать 11 человек. Им предъявлены обвинения в продажи наркотиков. Эллиота приговорила к 8,5 лет лишения свободы.

По словам представителя полиции Южного Уэльса Дэйва Томаса (Dave Thomas), впервые в Британии правоохранители применили возможность распознавания отпечатков пальцев по фотографии. Это указывает на потенциал использования снимков из социальных сетей в качестве доказательств, а также для выявления преступлений, отметил он.

«
Наркодилеры применяют технологии, чтобы не попасться, и нам нужно идти в ногу с достижениями, — сообщил Дэйв Томас, чьи слова приводит BBC.[7]
»

Если частичное изображение отпечатка пальца, взятого с фотографии с низким разрешением, — это все, что требуется, чтобы совершить арест, в Уэльсе будут переполненные залы судебных заседаний, отмечает издание Gizmodo.

2017

Французский регулятор запретил WhatsApp делиться данными о пользователях с Facebook

Французская организация по защите конфиденциальности данных CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) обязала[8] WhatsApp прекратить передачу данных пользователей родительской компании Facebook. Согласно заявлению, опубликованному на сайте организации, сервису предоставлен месяц на выполнение требований[9].

Данный вопрос впервые был поднят в прошлом году после того, как WhatsApp добавил в пользовательское соглашение пункт про обмен данными с Facebook для разработки целевой рекламы, обеспечения безопасности и сбора информации для бизнес-аналитики.

Согласно заявлению CNIL, если намерение WhatsApp улучшить меры безопасности можно считать обоснованным, то сбор данных для бизнес-аналитики вызывает ряд претензий. В частности, WhatsApp не уведомляет пользователей о сборе данных и эту функцию нельзя отключить. «Это нарушает основные свободы пользователей», - отметили в CNIL.

Блокировка в Китае

25 сентября 2017 года стало известно о блокировке WhatsApp в Китае. Это очередной шаг Пекина по усилению онлайн-слежки в преддверии собрания Коммунистической партии.

Как сообщает газета The New York Times (NYT), с середины июля 2017 года для многих пользователей WhatsApp в Поднебесной перестали быть доступны некоторые функции приложения, в том числе видеочаты и отправка файлов.

Великий китайский фаервол добрался до WhatsApp: cервис заблокирован в стране
Великий китайский фаервол добрался до WhatsApp: cервис заблокирован в стране

Специалист по интернет-коммуникациям Университета Гонконга Локман Тсуи (Lokman Tsui) рассказал изданию, что серьезные проблемы в работе WhatsApp начались в воскресенье, 24 сентября. На следующий день в WhatsApp была заблокирована возможность отправки сообщений китайским пользователям. При этом Локман Тсуи отметил, что существует вероятность, что некоторые пользователи по-прежнему могут пользоваться мессенджером.

По словам специалиста по криптографии французской исследовательской компании Symbolic Software Надима Кобейси (Nadim Kobeissi), блокировка текстовых сообщений WhatsApp может свидетельствовать о том, что китайские цензоры разработали специальное программное обеспечение, которое смогло справиться с технологией шифрования данных, используемой мессенджером. 

«
Подобный метод блокировки обычно не используется властями КНР, — отметил эксперт.
»

WhatsApp оставался последним сервисом Facebook, который оставался доступным в материковом Китае. Сама социальная сеть была заблокирована в стране еще в 2009 году. Та же участь постигла и фотохостинг Instagram.

NYT отмечает, что усиление цензуры стало особенно заметно перед XIX съездом Компартии Китая, который намечен на 18 октября 2017 года. В стране блокируется доступ к социальным сетям, неподконтрольным правительству. Большинство вынуждено пользоваться мессенджером WeChat, который официально передает властям личные данные пользователей.

С 2003 года в Китае действует система «Золотой щит» (на западе ее называют «Великим китайским фаерволом»), которая фильтрует доступ пользователей к сайтам и интернет-услугам. Блокировкам обычно подлежат страницы с антигосударственными или «чувствительными» материалами, а также неподконтрольные правительству КНР соцсети и контент, связанный с азартными играми.[10]

WhatsApp не защищает пользователей от государства

Electronic Frontier Foundation изучила работу 26 интернет-компаний: как они сотрудничают с государственными органами и какие данные предоставляют. WhatsApp получил самую низкую оценку.


Организация EFF занимается защитой «электронных» прав граждан. Ежегодно она оценивает работу крупнейших интернет-компаний и составляет своего рода антирейтинг: кто хуже всех защищает своих клиентов от государства. При составлении последнего рейтинга они изучили деятельность 26 компаний за 2016 год.

По итогам исследования: компании Adobe, Dropbox, Lyft, Wordpress и Uber соблюдают все правила защиты пользователей от незаконного доступа к личным данным, сообщает РБК.

Мессенджер WhatsApp получил только два балла из пяти возможных. Компания не информирует пользователей о сотрудничестве с государством и не гарантирует защиту от доступа к данным.

Эксперты оценивают компании по нескольким критериям: прозрачность сотрудничества компании и государства; запрет на передачу личных данных третьим лицам; проверка легальности секретных запросов от спецслужб США и другие показатели. Всего компания может получить до пяти баллов.

Еврокомиссия оштрафовала Facebook на 110 миллионов евро

Еврокомиссия признала Facebook виновным в сокрытии информации в ходе покупки мессенджера WhatsApp в 2014 году и наложила на соцсеть штраф в 110 миллионов евро[11].

В 2014 году, говорится в решении регулятора, Facebook в документах на одобрение сделки по покупке WhatsApp указала, что не будет автоматически объединять аккаунты пользователей соцсетей и мессенджера. Однако спустя два года после покупки это было сделано.

Facebook грозил штраф в размере до 1 процента от годового оборота — до 276 миллионов долларов, исходя из отчетности компании за 2016 году. Однако соцсеть активно сотрудничала с регулятором, и размер штрафа был снижен, объявила Еврокомиссия.

Штраф в 110 миллионов евро Еврокомиссия назвала «соразмерным».

2014: Компанию купила Facebook

19 февраля 2014 года Facebook объявила о приобретении WhatsApp за $19 млрд. Facebook заплатила $4 млрд денежными средствами и передала собственных акций на сумму ~ $12 млрд[12].

Cоглашением предусматривается передача акций с ограничениями на сумму $3 млрд основателям и сотрудникам WhatsApp в течение 4 лет после закрытия сделки.

В первом полугодии 2014 г. выручка сервиса составила $15 млн, убыток – $232,5 млн.

Смотрите также (мессенджеры)


Мессенджеры

Чатботы


Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные



Примечания


Персоны (1)

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Эктон Брайан (Brian Acton)Соучредитель

Продукты (2)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
WhatsApp BusinessIP-телефония2
WhatsApp MessengerIP-телефония0

ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (43)