Ring

Компания

width=200px

Собственники:
Amazon

Содержание

Активы

Ring — стартап, разрабатывающий дверные звонки с видеонаблюдением и подключением к интернету. «Умные» звонки компании позволяют отвечать на звонки в дверь со смартфона или планшета в любой точке мира с использованием аудио- или видеосвязи. Устройства поддерживают Wi-Fi, могут записывать HD-видео и хранить такие файлы в облаке. Кроме того, гаджеты Ring оборудованы датчиком движения с возможностью настройки оповещений в случае активности на прилегающей к дому территории.

Ring основали в 2012 году. С того момента и по февраль 2018 года компания привлекла в общей сложности $210 млн инвестиций.

2019: Использование живых украинцев вместо ИИ

В январе 2019 года стало известно об использовании компанией Amazon украинских ИТ-специалистов вместо искусственного интеллекта в работе «умных» звонков, которые позволяют в реальном времени записывать и следить за тем, кто входит и выходит из дома.

Скандальная история была опубликована в издании The Intercept со ссылкой на осведомленный источник. По его сведениям, в 2016 году украинским разработчикам был открыт неограниченный доступ к облачному хранилищу Amazon S3, где хранятся все видео, снятые устройствами компании Ring, купленной Amazon за $1 млрд в 2018 году. Размещенный в облаке контент не зашифрован, поскольку руководство Ring решило сэкономить на этом. Помимо видеороликов, украинским сотрудникам была открыта база данных, которая соотносит каждое видео с конкретным пользователем Ring.

Компания Amazon использовала труд украинских разработчиков, которые подглядывали за американцами и обучали нейросеть
Компания Amazon использовала труд украинских разработчиков, которые подглядывали за американцами и обучали нейросеть

Компания открыла сотрудникам доступ к видеозаписям из-за недостатков в работе программного обеспечения — нейросеть Amazon не справлялась и часто давала ошибочный сигнал тревоги. Камера неправильно реагировала на проезжающие автомобили и падающие листья.

Чтобы обучить систему, компания наняла разработчиков с Украины. Операторы вручную размечают объекты на записи для последующего внесения в специальный реестр (предполагается, что они делают это до сих пор — к январю 2019 года), так как искусственный интеллект оказался не в состоянии делать это самостоятельно.

Речь идет о развиваемом Ring сервисе Neighbors, участники которого могут предоставлять информацию о безопасности района и оставлять комментарии к ней. Эти данные, по задумке разработчиков, должны помочь правоохранительным органам быстрее раскрывать преступления и предотвращать их. Однако для эффективной работы сервиса требуется корректно работающая ИИ-система, способная распознавать преступников. Программистам Ring не удалось наладить правильный автоматический анализ объектов, и тогда компания решила использовать живых людей.[1]

Согласно сведениям информатора The Intercept, Ring также дала топ-менеджерам и разработчикам из офиса в США доступ к видеопорталу техподдержки, с помощью которого можно было круглосуточно просматривать трансляции с камер некоторых клиентов. Чтобы увидеть трансляцию, владельцу допуска высокого уровня нужно знать только почту клиента.

Источники издания отмечают, что не обнаружили очень грубых нарушений (таких как передача данных сторонним лицам), однако узнали о ряде неподобающих ситуаций. Например, разработчики просматривали записи с наружных и внутренних камер своих коллег и шутили над тем, с кем те вернулись домой после свиданий.

Представитель Ring заверил The Intercept, что в компании придерживаются «высоких этических стандартов» и «не терпят злоупотребления». Позднее в компании прямо заявили, что «сотрудники Ring никогда не имели и никогда не предоставляли сотрудникам доступ к прямым трансляциям своих устройств Ring».

«
Эти записи получены исключительно из общедоступных видео Ring из приложения Neighbors (в соответствии с нашими условиями предоставления услуг) и от небольшой части пользователей, которые дали свое письменное согласие на то, чтобы мы могли просматривать и использовать их видео для таких целей — сообщили в компании.
»

В издании указывают, что данное утверждение противоречит сведениям, которые были получены от информаторов, хорошо осведомленных о происходящем в компании.

В публикации также говорится, что политика конфиденциальности не содержит упоминания о возможности доступа посторонних лиц к данным клиентов.

2018: Amazon купила Ring за $1 млрд

27 февраля 2018 года Amazon сообщила о покупке Ring. Хотя стоимость сделки компании не назвали, Reuters и The Wall Street Journal известно о ней — $1 млрд.

Если Amazon действительно заплатила такую сумму, то это приобретение стало вторым по величине в истории американского интернет-гиганта. Крупнейшей остается покупка ритейлера Whole Foods за $13,5 млрд.

«Умный» звонок Ring
«Умный» звонок Ring

Покупка Ring знаменует собой попытки Amazon закрепиться на быстрорастущем рынке «умных» устройств и технологий обеспечения безопасности жилья. Оборудование стартапа может быть встроено в Amazon Key — «умную» систему, позволяющую курьерам оставлять посылки в доме заказчика. Также устройства могут работать на базе голосового помощника Alexa.

Аналитик Baird Equity Research Колин Себастьян (Colin Sebastian) считает, что «умные» гаджеты для обеспечения безопасности станут важным фактором, который будет способствовать тому, чтобы потребители чаще делали покупки в интернете с доставкой на дом.

«
Мы сможем достичь большего, сотрудничая с такой изобретательной, ориентированной на клиента компанией, как Amazon, — сообщила в компании Ring.
»

Ожидается, что Ring продолжит развиваться автономно, но под крылом Amazon, как это происходит с Twitch, Zappos и другими прoектами.[2]

Примечания