ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)

Компания

Телекоммуникация и связь
С 2005 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
129329, ул. Ивовая, дом 1, корп. 1, 3 этаж.

(495) 641-1010
www.infinity.ru

Топ-менеджеры:
Бланк Алексей
width=200px

Содержание

150px

О компании

«ИнтелТелеком» образовалась в 2005 году. Более 1600 организаций (данные осени 2015 года) из различных отраслей бизнеса используют продукты Infinity в России, Украине, Беларуси и других странах СНГ. Call-центр Infinity используют как небольшие компании на несколько операторов, так и организации с сетью распределенных офисов на сотни рабочих мест, обрабатывающих десятки миллионов звонков в месяц.

Среди клиентов компании: Газпром, Пенсионный фонд России, Федеральная служба судебных приставов, Федеральная таможенная служба, СК Ренесанс, СК МАКС, Anex Tour, ВГТРК, система мгновенных расчетов WebMoney, AnyWayAnyDay, Коллекторское агентство ФАСП, Единый информационный центр олимпийских игр Сочи 2014, официальный туристический оператор чемпионата мира по хоккею 2014, Авиакомпания ЮТэйр, Авиакомпания Татарстан, Служба доставки СДЭК, Примсоцбанк и многие другие. По данным CNews Analytics в 2009 – 2011 гг. на базе Сall-центра Infinity были построены наиболее масштабные Call-центры среди отечественных вендоров.

Краткая история

2005-2009

  • В 2005 году выпущена первая версия программного продукта для автоматизации обработки вызовов — call-центр Infinity.
  • В 2007 году создано отраслевое решение для диспетчерских служб такси — Infinity TAXI.
  • В 2009 году на базе Infinity были реализованы два из десяти самых крупных (четвертый и седьмой) проектов по созданию call-центра в России (данные CNews Analytics)
  • В 2009 году произошло объединение с российским разработчиком и производителем средств и систем интеграции компьютера и телефонных линий — компанией «Агат-РТ», продукты которой известны на рынке под торговыми марками «Ольха», «Спрут», «Спрут-Информ» и «Агат UX».

2010

  • В сентябре 2010 года в результате технологического партнерства с компанией Terrasoft, поставщиком решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, выпущен интеграционный модуль для продуктов call-центр Infinity и Terrasoft CRM.
  • В ноябре 2010 года в результате технологического партнерства с ВЦ «1С-Рарус», совместным предприятием фирм «1С» и «Рарус», выпущен интеграционный модуль для продуктов call-центр Infinity и «1С:CRM».

2011

  • В мае 2011 года в результате технологического партнерства с «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) выпущен интеграционный модуль для продуктов call-центр Infinity и «БИТ:CRM 8».
  • В 2011 году проект по созданию территориально-распределенного call-центра на базе Infinity для компании ФАСП был назван одним из крупнейших в России(данные CNews Analytics)

2012

  • В феврале 2012 года в результате технологического партнерства с компанией FLASH connect выпущен интеграционный модуль 1С:FLASH-Infinity для продуктов call-центр Infinity и 1C.
  • В марте 2012 года выпущена новая платформа для продуктов Infinity - X. Представлено решение Call-центр Infinity X и Infinity TAXI X

2014

  • В 2014 году реализована интеграция с продуктом автоматизирующим коллекторскую деятельность - Luxbase "Контакт"
  • Летом 2014 года проведена интеграция с системой FileControl. Теперь в статистике Infinity можно увидеть информацию по активности операторов в использовании Skype, ICQ, Агент Mail.Ru, Jabber и д.р.
  • В декабре 2014 года создан Web-чат (Онлайн консультант на сайте) Infinity
  • В конце 2014 года компании «ИнтелТелеком» и «Агат-РТ» разделились

2015

  • В 2015 году реализована интеграция с продуктом для проведения видеозвонков и совместной работы с сайтом Aurus RichCall
  • Летом 2015 года расширена работа с электронной почтой в Infinity. Реализован механизм IMR (Interactive Mail Response) и созданы интерфейсы по работе со входящими письмами.
  • В 2015 году представлено SaaS-решение Infinity Smart


ПЕРСОНЫ (5) ПРОЕКТЫ (137) ПРОДУКТ (3)
ИТ-ПАСПОРТ (2) ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (3)
СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (1)

Проекты на базе технологии Call-центры (135)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Arkhiz Store (Архыз Стор)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.10Описание проекта
- ПЭТ-Технолоджи
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.05Описание проекта
- ВВ-Taxi
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2017.04Описание проекта
- Драгоценности Урала ЛК
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.04Описание проекта
- Wallet One
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.01Описание проекта
- Государственная регистрационная служба при Правительстве Кыргызской Республики
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.01Описание проекта
- Мегаполис такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2017.01Описание проекта
- Водопад СПб
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта
- Интерпласт
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта
- Медик (клиника Чебоксары)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта
- ТФОМС Рязанской области
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта
- КБ Искра (Красноярское конструкторское бюро)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.04Описание проекта
- Л-Коллекшн (ЛазЕр)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.04Описание проекта
- FirstLine, контакт-центр
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.03Описание проекта
- Магура
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2015.10Описание проекта
- Байкал Иркутское такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2015.09Описание проекта
- Торговый Городской Банк (ТГБ)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2015.08Описание проекта
- Аскона (Askona)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2015.07Описание проекта
- Камчатскэнерго
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2015.07Описание проекта
- FDFgroup
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2015.03Описание проекта
- Сити Такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS, Call-центры, IP-телефония2014.12Описание проекта
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.12Описание проекта
- Апогей-Металл
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония, IP-телефония2014.09Описание проекта
- АСАП Транспортная Компания (ASAP)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.09Описание проекта
- Велосайт
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.09Описание проекта
- Пенсионный Фонд России (ПФР)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.09Описание проекта
- Примсоцбанк
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.09Описание проекта
- HENDZ holding (Русская сервисная компания)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.07Описание проекта
- Диспетчерская служба Taxi Infinity
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2014.06Описание проекта
- Пермский центр развития предпринимательства (ПЦРП)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2014.06Описание проекта
- Такси Сити
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2014.03Описание проекта
- Трэвэл Рент
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2014.03Описание проекта
- Наше такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2014.01Описание проекта
- Ромашка Такси Тулун Иркутской области
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2014.01Описание проекта
- Бруклин, служба такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.11Описание проекта
- Здоровье Нации
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.11Описание проекта
- Инфинити (Парабель)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.11Описание проекта
- Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания (ВГТРК)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.10Описание проекта
- Карат (такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.10Описание проекта
- Мой Банк
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.10Описание проекта
- Свит Лайф Фудсервис
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.10Описание проекта
- Твоё такси Железноводск
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.10Описание проекта
- New Taxi
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS, Call-центры, IP-телефония2013.09Описание проекта
- Video-shoper.ru
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.09Описание проекта
- Банк Эсхата (Таджикистан)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.09Описание проекта
- Ренессанс Life (Ренессанс Жизнь)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.09Описание проекта
- Вимос, ТД
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.09Описание проекта
- ЦентрКурорт
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.09Описание проекта
- Панорама (окна ПВХ Минск)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.08Описание проекта
- Ай Пи Ти Групп (IPT Group)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.07Описание проекта
- Скороход (такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.07Описание проекта
- Украинский финансовый мир
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.07Описание проекта
- Метро Служба такси Саратовской области
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.05Описание проекта
- Анекс Тур (Anex Tour)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.04Описание проекта
- Омега-Автопоставка
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.03Описание проекта
- КЭБ Услуга городского такси и грузоперевозки
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2013.02Описание проекта
- IT Service Retail & Banking (ИT СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2013.01Описание проекта
- Европа (такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.11Описание проекта
- TaxiTravel (Такси Тревел)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.10Описание проекта
- Каретный двор
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.10Описание проекта
- Семерочки (такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.10Описание проекта
- Активизм.ру
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.09Описание проекта
- Ескай.ру (Esky.ru )
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.09Описание проекта
- Здоровье Клинико-диагностический центр
АГАТ UXCall-центры, IP-телефония, Call-центры, IP-телефония2012.09Описание проекта
- Информационный центр Infox*1200
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.09Описание проекта
- Лига:Закон
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.09Описание проекта
- Символ-Автоматика
Terrasoft CRMCRM, Call-центры, IP-телефония2012.09Описание проекта
- Приоритет, ПТК
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.08Описание проекта
- Elvis (служба такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.06Описание проекта
- РосУслуга
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.06Описание проекта
- City-call Аутсорсинговый call-центр
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.04Описание проекта
- Софрино Банк
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.04Описание проекта
- Ватт-Электросбыт Электросбытовая компания
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.03Описание проекта
- Пятерочка Такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.03Описание проекта
- Такси Соната (Фаэтон)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.03Описание проекта
- Терра сервис
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.02Описание проекта
- PizzaOllis
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.02Описание проекта
- Сиреневое такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2012.02Описание проекта
- Цифровые Технологии (Казань)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.02Описание проекта
- Инфолинк
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2012.01Описание проекта
- ГУДИЗ
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.12Описание проекта
- Санлайнс Контактный центр
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.12Описание проекта
- Тройка Такси Ставрополь
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.12Описание проекта
- QuickFrog
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.11Описание проекта
- Диспетчерская Online
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.11Описание проекта
- ОТЕМ-Сибирь
АГАТ UXCall-центры, IP-телефония, Call-центры, IP-телефония2011.11Описание проекта
- Балтэкском
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.11Описание проекта
- Дубровка Нижегородская служба такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.10Описание проекта
- Улёт Ставропольская служба такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.09Описание проекта
- Быстрофф. Служба такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.08Описание проекта
- Алло, такси!
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.08Описание проекта
- Нико Диспетчерская такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.08Описание проекта
- ЮТэйр (UTair) Авиакомпания
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.08Описание проекта
- Новое Такси (Фряново Московской области)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.07Описание проекта
- Сервисная служба Garage
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.07Описание проекта
- Комэрф (Comearth)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.06Описание проекта
- Альфа-Банк Белоруссия
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.06Описание проекта
- Канта
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.05Описание проекта
- Би-Би Служба такси (Петропавловск-Камчатский)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.05Описание проекта
- МЦФЭР-Казахстан
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.05Описание проекта
- Осколтелеком ГК
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.05Описание проекта
- Трансагентство (Новый Уренгой)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.05Описание проекта
- Народное такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2011.04Описание проекта
- КАДИС
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.04Описание проекта
- MOBBIS
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.02Описание проекта
- А Капитал
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2011.02Описание проекта
- Пятачок (такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.12Описание проекта
- STIHL в России
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.12Описание проекта
- КБ Акцепт, ОАО
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.12Описание проекта
- Ноябрь
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.11Описание проекта
- Авиаэкспресс (Красноярск)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.10Описание проекта
- Ipsos Comcon
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.10Описание проекта
- Альфа-Банк Белоруссия
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.09Описание проекта
- Единая дежурно-диспетчерская служба Химки МКУ ЕДДС-112
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония, IP-телефония, Call-центры, IP-телефония2010.09Описание проекта
- Городское такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.08Описание проекта
- Такси 51
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.07Описание проекта
- МЦФЭР-Украина
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.06Описание проекта
- Драйв, ООО
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.05Описание проекта
- Кэб-Taxi
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.04Описание проекта
- Агентство Правовой Информации (АПИ)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.03Описание проекта
- Экспресс 22 (такси)
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2010.02Описание проекта
- Advanced Line
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.02Описание проекта
- ФАСП - Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.01Описание проекта
- Молочное дело
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2010.01Описание проекта
- Автохолдинг РРТ
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2009.11Описание проекта
- Такси ШЕФ
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2009.10Описание проекта
- Единый информационный центр олимпийских игр Сочи 2014
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2009.09Описание проекта
- Вирилис (ранее Ришар)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2009.09Описание проекта
- Аорс, ООО
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2009.04Описание проекта
- Одноклассники Диспетчерская служба
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2009.04Описание проекта
- Банк Москва-Минск
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2008.09Описание проекта
- Из рук в руки (Белпронто)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2008.09Описание проекта
- Федеральная таможенная служба (ФТС РФ)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2008.09Описание проекта
- Webmoney
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2008.04Описание проекта
- Taxi Gold
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония---Описание проекта